ayonik BugTracker

Trouble Tickets spielend verwalten, ohne eigene Softwareinstallation

Die ayonik® Cloud-Computing-Lösung für Ihr Incident Management

Der ayonik® BugTracker ist ein web-basiertes Issue-Tracking System zur Verwaltung Ihrer Trouble Tickets. Lassen Sie Ihre internen oder externen Kunden Trouble-Tickets direkt online öffnen und behalten dank ausgefeilter Auswertungen stets den Überblick über Ihre Tickets. Werten Sie jederzeit die zur Lösung von Tickets investierte Zeit aus.
(Klicken Sie auf die Screen-Shots, um sie zu vergrößern)
Trouble-Ticket Übersicht
Trouble-Ticket Übersicht
Trouble Ticket Detailansicht
Trouble-Ticket Detailansicht
Auswertung nach Kategorie
Auswertung nach Kategorie
Auswertung nach Status
Auswertung nach Status
Auswertung nach Datum
Auswertung nach Datum

Die Cloud-Computing Lösung unterstützt auf höchst effiziente Weise die Kommunikation zwischen Ihren Usern - ob intern oder extern - und Ihrer IT. Durch den einfach anpassbaren Workflow können Sie den BugTracker Ihren Bedürfnissen anpassen. Die Nutzer des Systems werden automatisch per Email über den Status ihrer Incidents auf dem Laufenden gehalten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Höchste Verfügbarkeit und Sicherheit durch Hosting im Hochsicherheits-Rechenzentrum und 128-Bit SSL Verschlüsselung
  • Tägliches, automatisiertes Backup mit Snap-Shot-Technologie auf dedizierte Backupserver - dadurch keine Ausfallzeiten
  • Optimale Erreichbarkeit auch für internationale Teams über mehrere Zeitzonen
  • Keine Einrichtungskosten
  • Sofort verfügbar
  • Keine Aufwendungen für den Betrieb des Ticket-Tracking Systems
Alle Beteiligten greifen über ihren Web-Browser auf die zentrale Applikation zu und können sich zusätzlich über E-Mail-Benachrichtigungen auf dem laufenden halten. Durch die Mehrsprachigkeit des Systems können auch internationale Teams optimal kooperieren. Die Möglichkeit, Zeiten für die Behebung von Tickets zu erfassen und auszuwerten rundet die Funktionalität ab. Auf Wunsch unterstützen wir Sie in der Konfiguration und Einrichtung des System und beraten Sie im Aufbau effizienter Incident Management Prozesse.
Entdecken Sie den ayonik® BugTracker auf unserer Demo-Instanz. Demo-Instanz

In dem folgenden Webcast sehen Sie in einem Rundgang die wichtigsten Funktionen des ayonik® BugTrackers.

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